Customer Care

Garantie

Modeschmuck Garantie

90-Tage-Garantie - Garantie gegen Bruch oder Fehlfunktion bei normalem Gebrauch aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern. Elegant Confetti repariert oder ersetzt das Stück kostenlos. Nach 90 Tagen unterliegt jeder Artikel den spezifischen Richtlinien und kann kostenpflichtig sein.

HINWEIS: Die Garantie erlischt, wenn das Produkt missbraucht, missbraucht, manipuliert oder auseinander genommen wird. Die Garantie deckt keine Nebenkosten ab; Folgeschäden oder besondere Schäden, die durch die Verwendung des Artikels entstehen. Elegant Confetti behält sich das Recht vor, die Reparatur oder den Austausch eines Artikels zu verweigern, wenn der Artikel einen Fehler aufweist, der nicht auf Herstellungsfehler, -fehler oder -fehler zurückzuführen ist.

Reparaturen

Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was mache ich?

Defekte Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung kostenlos ersetzt werden. Nach Prüfung und Genehmigung der Berechtigung wird ein Ersatzartikel auf unsere Kosten an Sie versendet. Wenn der zu ersetzende Artikel nicht mehr vorrätig oder nicht verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, einen alternativen Ersatzartikel mit gleichem Wert zu wählen.

Für Mängelansprüche, die außerhalb einer Woche nach Lieferung, aber innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen, wird ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, um den Artikel zur Überprüfung in unser Lager zu liefern.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter cs@elegantconfetti.com Ersatzartikel und die entsprechenden Anweisungen anfordern.

Mein Gegenstand erfordert Reparatur, wohin schicke ich ihn?

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine RMA-Nummer (Return Merchant Authorization) und spezifische Anweisungen zur Reparatur Ihres Artikels zu erhalten. Für Reparaturen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Vor der Reparatur müssen etwaige Reparaturkosten bezahlt werden, bevor das Produkt an unser Lager geliefert oder dem Artikel beigefügt werden kann. Bitte erlauben Sie bis zu 4 Wochen für Reparaturen. Rücksendeetiketten werden NICHT für Reparaturen jeglicher Art außerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf bereitgestellt.

HINWEIS: Wenn ein Artikel repariert wird, während die Garantie abgedeckt ist, wird der aktuelle Garantiezeitraum weder ersetzt noch verlängert, noch wird eine neue Garantiefristenzeit impliziert.

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